3月2日，是廣東省人民醫(yī)院心理醫(yī)療隊5名專家隨廣東省第24批援鄂醫(yī)療隊來到武漢的第7天。
在開始的頭幾天，隊員們主要任務(wù)就是接受各種級別的感控培訓(xùn)和穿脫防護(hù)服的練習(xí)，并完成了援鄂醫(yī)療隊的組織架構(gòu)建設(shè)。尹平擔(dān)任了援鄂醫(yī)療隊專家組組長，劉向欣擔(dān)任臨時黨支部的支委，李雪麗參加了院感組，張箏馳參加了后勤保障組，曾瑾參加了宣傳組工作。并積極響應(yīng)組織號召，張錚馳在全隊第一個向支部遞交了入黨申請書。
“我們一起共渡難關(guān)！”愛心驛站開診
來到武漢后，按照國家衛(wèi)健委的工作安排，廣東省第24批援鄂醫(yī)療隊分成五個小隊，分別對口支援5家收治新冠感染患者的定點醫(yī)院。廣東省人民醫(yī)院小分隊接到了對口支援武漢亞心總院的任務(wù)。
2月27日接到任務(wù)的第一天，就積極與亞心醫(yī)院取得了聯(lián)系，第二天尹平和劉向欣去醫(yī)院實地了解有關(guān)情況，并與醫(yī)院相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了充分溝通，在聽取了解他們的意見及需求后，省醫(yī)小分隊迅速制定出具體的心理援助工作方案。
亞心總院一共收治了400多名新冠感染患者，有近一千名醫(yī)務(wù)人員在一線工作。他們的一線醫(yī)務(wù)人員下班休息和輪休都住在專門的酒店里。省醫(yī)小分隊在醫(yī)院的門診區(qū)和酒店的專門房間各開設(shè)了一個心理咨詢工作室，稱之為“愛心驛站”，每天派駐心理醫(yī)療隊成員值班，通過線上和線下兩種方式對患者、醫(yī)護(hù)人員通過各種心理 支持、心理疏導(dǎo)、人文關(guān)懷、危機干預(yù)等心理援助服務(wù)。
“心理援助 齊’心’抗疫”，面向亞心醫(yī)院住院患者和醫(yī)務(wù)人員的心理援助宣傳廣告迅速通過海報、微信群開始傳播。有咨詢需求的，科直接掃描宣傳海報上的二維碼，加5位心理專家的微信或電話、面對面咨詢。
為了加強黨對抗疫工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，在亞心醫(yī)院黨委的要求下，省醫(yī)心理醫(yī)療隊也成立了臨時黨支部：尹平任書記、劉向欣任組織委員、李雪麗任紀(jì)律委員、曾瑾任宣傳委員。
日常工作安排是分成兩個小組，劉向欣、曾瑾在醫(yī)院愛心援助值班，李雪麗、張錚馳在醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員住的酒店愛心驛站值班，尹主任總協(xié)調(diào)，根據(jù)需要調(diào)整人員完成特殊工作比如去病房會診。大家都通過線上和線下的方式，提供各種所需要的心理服務(wù)。目前還工作剛剛開始，工作量還不是很多，這也是正常的現(xiàn)象。大家都堅守在自己的崗位上默默地努力工作。
“病友”治好走了 剩下的她焦慮了
3月1號醫(yī)院有5名輕癥新冠患者情緒不穩(wěn)定，過度緊張焦躁需要精神心理科會診。接到通知，尹平主任與劉向欣醫(yī)生馬上穿好防護(hù)服，進(jìn)入隔離病房對5位患者一一會診，并對其中的4名患者進(jìn)行了心理干預(yù)及藥物治療。
其中一位81歲的老人文姨（化名），原來是一位農(nóng)民，身體一直不錯。幾年前，丈夫和她在一起看電視時，突發(fā)腦溢血，一個小時后就去世了，給她留下了心理陰影。這次她也不知道怎么患上了新冠感染被隔離治療。其實她的癥狀并不嚴(yán)重，就等核酸檢測陰性就可以出院了。她同屋的兩個病人最近都出院了，可她檢測核酸老是陽性，她很著急也很害怕，整晚睡不著。
尹平主任決定和她聊聊天、得知曾和她同住一個病房的病友，夫妻倆都感染了新冠感染，丈夫患病四天后就去世了。這讓她想起了她丈夫也是突然在她面前走掉了。所以她很害怕，害怕又導(dǎo)致失眠，失眠又擔(dān)心自己也腦溢血，導(dǎo)致更加害怕，陷入了一個惡性循環(huán)。當(dāng)看到同病房的病友都出院了，她更焦慮不安了。
尹平主任首先對她的經(jīng)歷表示同情和理解，并告訴她可以配合用藥物來幫助她睡好覺，穩(wěn)定情緒。她“就期待通過專家的幫助，能睡個好覺。我會配合醫(yī)生的。”文姨通過和尹主任的溝通，慢慢學(xué)會認(rèn)識自己情緒。
擔(dān)心病毒“侵蝕”心臟 新冠患者焦慮疊加
同在亞心醫(yī)院住院的陳先生（化名），一直從事工程質(zhì)量檢測工作。近些天來感覺胸悶、心悸、失眠等，總擔(dān)心是新冠病毒侵害了自己的心臟，反復(fù)做心臟檢查，雖然沒有發(fā)現(xiàn)問題但總是懷疑和擔(dān)心，醫(yī)生怎么解釋都沒用。在和他聊天后了解到，他平時工作特別認(rèn)真，總擔(dān)心出事。幾年前就已經(jīng)在吃控制焦慮和改善睡眠的藥了，但他對藥也是總懷疑擔(dān)心副作用，也是吃吃停停不規(guī)律，效果也不好。
尹平主任耐心告訴陳先生，他的表現(xiàn)是焦慮癥狀的表現(xiàn)，并不是新冠感染的心臟侵害。目前這樣過度緊張焦慮，可能會干擾他的免疫功能，反而不利于新冠感染的治療效果。尹主任在事后的工作總結(jié)中介紹該患者的癥狀有其性格特點，也有以前焦慮情緒的疊加所致，需要轉(zhuǎn)移注意力，穩(wěn)定好情緒，積極配合藥物規(guī)范治療才能有助于身體康復(fù)。
在會診完病人后，尹平主任、劉向欣醫(yī)生與病區(qū)的醫(yī)護(hù)人員又在一起進(jìn)行了工作交流，教大家如何去應(yīng)對有心理情緒問題的患者。查房會診后第二天上午，醫(yī)療隊就接到病區(qū)主管醫(yī)生的反饋：“今天查房患者普遍反饋用了藥之后睡眠質(zhì)量非常好，今天早上都精神很好，感謝幾位專家對我們的指導(dǎo)，讓患者能安心住院治療，盡早康復(fù)！”
（通訊員：廣東省人民醫(yī)院心理咨詢科主任 尹平；郝黎、張藍(lán)溪、靳婷）
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