為了進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，廣州醫(yī)科大學(xué)第三附屬醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱：廣醫(yī)三院）為患者朋友提供了多項(xiàng)便民服務(wù)，下面一起去看看吧。
1、門(mén)診客戶服務(wù)中心
廣醫(yī)三院門(mén)診一樓設(shè)有客戶服務(wù)中心，在此處可進(jìn)行就診流程咨詢、醫(yī)保定點(diǎn)、生育保險(xiǎn)定點(diǎn)辦理、一類(lèi)二類(lèi)門(mén)特辦理、各類(lèi)門(mén)診業(yè)務(wù)蓋章、物品遺失認(rèn)領(lǐng)、檢驗(yàn)結(jié)果快遞等服務(wù)。還可免費(fèi)為病人提供一次性水杯、針線、紙筆、本市地圖，老花鏡、愛(ài)心雨傘等物品。
客服中心還設(shè)有長(zhǎng)者關(guān)愛(ài)服務(wù)點(diǎn)，可協(xié)助長(zhǎng)者填寫(xiě)病人基本信息表，使用醫(yī)院微信公眾號(hào)。
2、自助服務(wù)設(shè)備
為方便患者減少排隊(duì)時(shí)間，廣醫(yī)三院在門(mén)診一樓大堂、三樓、四樓、六樓及生殖科大堂多處都設(shè)有自助服務(wù)機(jī)，可實(shí)現(xiàn)自助建卡、掛號(hào)、報(bào)到、繳費(fèi)等服務(wù)。
門(mén)診一樓大堂還設(shè)有自助驗(yàn)單打印機(jī)、膠片打印機(jī)，可為病人提供24小時(shí)自助驗(yàn)單打印服務(wù)。但只能打印初次檢驗(yàn)報(bào)告，如補(bǔ)打報(bào)告需到一樓驗(yàn)單發(fā)放處人工打印。
在門(mén)診一樓7、8號(hào)電樓拐彎處有1臺(tái)，主要用于查詢醫(yī)院信息，如科室介紹、專家介紹、醫(yī)保查詢、費(fèi)用查詢等。
3、便民設(shè)施
為了給到院就診的患者朋友提供便利，廣醫(yī)三院在門(mén)診一樓大廳設(shè)有自助咖啡機(jī)、飲料販賣(mài)機(jī)、共享輪椅、共享充電寶、共享雨傘等便民設(shè)施。門(mén)診每層樓還設(shè)有直飲水機(jī)，可免費(fèi)提供溫涼水。而住院大樓1樓大堂以及門(mén)診一樓7、8號(hào)電樓入口都設(shè)處有中國(guó)銀行自動(dòng)柜員機(jī)。
4、母嬰室
當(dāng)寶媽們帶著寶寶來(lái)到醫(yī)院時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到尷尬的場(chǎng)面，如想要喂奶、換尿布，但卻難以找到一個(gè)合適的場(chǎng)所。廣醫(yī)三院在門(mén)診大廳設(shè)有母嬰室，這樣就再也不用擔(dān)心沒(méi)有地方給孩子哺乳、換尿布了。
5、便利店
為方便病人及家屬購(gòu)買(mǎi)日常所需用品，住院大樓一樓大廳有便利店，營(yíng)業(yè)時(shí)間為早上7：30~22:30。便利店還準(zhǔn)備了生產(chǎn)孕婦所需的綜合產(chǎn)褥包，及為陪夜的家屬增設(shè)租床服務(wù)等便利業(yè)務(wù)。
小貼士：門(mén)診一樓客服中心配備有專業(yè)人士為聾啞人士提供手語(yǔ)導(dǎo)診服務(wù)，門(mén)診西側(cè)各樓層也設(shè)有殘疾人專用廁所。
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